Bạn đang có nhu cầu mua thiết bị điện ?
Nếu để chọn cho mình một website chuyên cung cấp thiết bị điện mà bạn tin tưởng thì bạn sẽ chọn cho mình website nào ?
Hầu hết, khi có nhu cầu mua sắm trực tuyến mọi người thường tìm đến các kênh TMĐT lớn như Shoppe, Ladada để có thể tìm kiếm sản phẩm phù hợp cho mình, nơi mà có hàng triệu sản phẩm luôn được chú trọng tối ưu hóa hoạt động bán hàng. Nhưng để tối ưu các tính năng chuyên biệt dành riêng cho các ngành điện, nơi đòi hỏi các yếu tố kỹ thuật đặc thù là chưa thể.
Đó cũng là lý do chúng tôi phát triển hệ thống TMĐT chuyên biệt, nhằm đáp ứng các nhu cầu đặc thù của ngành điện.
1. Nền tảng vững chắc để ra đời hệ thống TMĐT chuyên cho ngành điện
Điện City ra đời không chỉ đơn giản là tự nhiên nghĩ ra mà nó là sự hội tụ, kết tinh của cả một đội ngũ trong suốt quá trình học tập và làm việc kiên trì, bền bỉ không ngừng nghỉ một thời gian dài:
Hơn 12 năm hoạt động thương mại trong lĩnh vực công nghiệp tự động hóa.
7 năm nghiên cứu và phát triển kinh doanh online với nền tảng TMĐT mang tính tiên phong, đem lại doanh thu hàng trăm tỷ đồng mỗi năm.
15 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng nền tảng website và phát triển phần mềm quản lý chuyên cho ngành điện.
Đây cũng chính là cơ sở vững chắc để tự tin phát triển hệ thống website TMĐT Điện City mang đến nhiều trải nghiệm thú vị và đáp ứng nhu cầu của thị trường điện công nghiệp.
2. Những đặc trưng riêng của website TMĐT Điện City
2.1 Sản phẩm
Nhằm giúp khách hàng tìm kiếm nhanh chóng và dễ dàng các sản phẩm mong muốn, Điện City luôn cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản của sản phẩm theo từng danh mục sản phẩm.
Trình bày sản phẩm đơn giản, đẹp mắt, có bộ lọc giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm
Cung cấp các thông tin cơ bản của sản phẩm, đầy đủ hình ảnh, giá cả, tình trạng hàng hóa
Thông số kỹ thuật, tin tức sản phẩm đầy đủ, chi tiết giúp khách hàng dễ dàng quyết định
2.2 Tủ sách kiến thức
Cập nhật đầy đủ các kiến thức liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà Điện City cung cấp nhằm giúp quý khách hàng có thêm hiểu biết về sản phẩm,dịch vụ để có thể lựa chọn một cách chính xác nhất, phù hợp với nhu cầu.
Tủ sách kiến thức
2.3 Yêu cầu báo giá
Để có thể giúp khách hàng vừa tiết kiệm thời gian vừa có thông tin chính xác về giá cả của các sản phẩm, Điện City đã cho ra mắt tính năng “Yêu cầu chào giá” trên website diencity.com. Khi có nhu cầu về giá, quý khách có thể vào tính năng này và điền thông tin yêu cầu trong form “Yêu cầu chào giá”. Sau khi nhận được yêu cầu từ quý khách, nhân viên CSKH sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận lại thông tin và gửi đến quý khách báo giá trong thời gian sớm nhất.
Tính năng yêu cầu chào giá
Form yêu cầu chào giá
2.4 Bộ câu hỏi thường gặp
Điện City luôn mong muốn mang lại cho khách hàng không gian mua sắm trực tuyến thoải mái tìm kiếm, tham khảo các sản phẩm điện uy tín, chất lượng mọi lúc mọi nơi thông qua website TMĐT diencity.com. Tuy nhiên khi mua sắm trực tuyến, quý khách hàng sẽ không tránh khỏi những thắc mắc về sản phẩm, chính sách hay cách thức mua hàng,... Hiểu được điều đó, Điện City luôn sẵn sàng giải đáp những thắc mắc và hoàn thiện hơn để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Quý khách có thể xem bộ câu hỏi thường gặp của Điện City tại đây.
Bên cạnh đó, nếu bộ câu hỏi thường gặp chưa thể giải đáp được hết những thắc mắc, quý khách hàng hãy giành chút thời gian đóng góp ý kiến của mình thông qua form “Yêu cầu giải đáp thắc mắc” phía bên dưới bộ câu hỏi thường gặp. Điện City sẽ phản hồi quý khách trong thời gian sớm nhất.
Form yêu cầu giải đáp thắc mắc
Điện City luôn trân trọng những câu hỏi đến từ phía khách hàng, điều này không những giúp quý khách hàng có thêm thông tin và an tâm hơn khi mua sắm mà còn giúp Điện City nắm bắt các nhu cầu của quý khách, từ đó cải thiện dịch vụ của mình trở nên hoàn thiện và tốt hơn, giúp quý khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt hơn trong tương lai.
2.5 Kho tư liệu miễn phí
Điện City cung cấp hoàn toàn miễn phí cho quý khách hàng đầy đủ catalog và bảng giá các sản phẩm Điện City phân phối thông qua kho tư liệu thiết bị điện công nghiệp, qúy khách có thể xem chi tiết tại đây.
Bên cạnh đó, nếu bạn có bất kỳ nhu cầu nào về tài liệu mà Điện City chưa đáp ứng được. Qúy khách hãy gửi yêu cầu cho chúng tôi thông qua tính năng “Yêu cầu tài liệu”nằm trong trang tư liệu. Điện City sẽ phản hồi quý khách trong thời gian sớm nhất.
Tính năng"Yêu cầu tài liệu"
Form yêu cầu tài liệu
Việc đáp ứng yêu cầu tìm tài liệu của quý khách sẽ giúp quý khách hàng thuận tiện hơn khi mua sắm tại Điện City. Đồng thời cũng sẽ giúp Điện City hoàn thiện thư viện phục vụ khách hàng dựa trên chính nhu cầu của khách hàng. Vì vậy quý khách hàng đừng ngần ngại mà hãy gửi yêu cầu ngay cho Điện City.
2.6 Các thương hiệu thiết bị điện mà Điện City cung cấp
Hiện nay, Điện City đang cung cấp các sản phẩm đến từ một số thương hiệu thế mạnh của ngành điện công nghiệp tại Việt Nam như: Idec, Fuji Electric, Mitsubishi, LS, Inovance, Kaku, Taiwan Metters, Togi.
Thương hiệu thiết bị điện mà Điện City cung cấp
3. Các dịch vụ
3.1 Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp những thắc mắc của quý khách hàng liên quan đến vấn đề kỹ thuật như: khảo sát, lắp đặt, bảo trì,..
Đội ngũ kỹ sư lành nghề của Điện City với hơn 10 năm kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, tự tin đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 090 105 9191
3.2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện
Chăm sóc khách hàng trước khi mua hàng
Điện City luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp những thắc mắc của quý khách hàng nhanh chóng và miễn phí, giúp quý khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm tốt, đáp ứng được nhu cầu với giá cả hợp lý nhất.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua hotline: 090 105 9191
Chăm sóc khách hàng trong khi mua hàng
Chính sách vận chuyển và giao hàng chuyên nghiệp, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến quý khách hàng nhanh chóng.
Kho hàng Điện City có mặt từ Bắc vào Nam với khối lượng tồn kho lớn, đảm bảo hàng hóa luôn đáp ứng mọi nhu cầu cấp bách nhất của khách hàng về vận chuyển.
Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng
Để khách hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm trong quá trình vận hành, Điện City có các chính sách bảo hành theo chính sách của hãng. Ngoài ra, để giúp quý khách thuận tiện hơn trong khi mua hàng, Điện City còn có các chính sách khác như: đổi trả và hoàn tiền, hỗ trợ cài đặt, lắp đặt, các chương trình khuyến mãi,….trong các trường hợp cụ thể.
“Đào tạo và bàn giao lại công nghệ” sau khi giao hàng, nhằm đảm bảo quý khách hàng sử dụng sản phẩm một cách chủ động và tốt nhất.
4. Định hướng phát triển của Điện City trong tương lai
4.1 Mục tiêu
Để có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường, có rất nhiều các thương hiệu thiết bị điện trên thế giới không ngừng cho ra mắt các sản phẩm mới mang tính cạnh tranh cao. Vì vậy, Điện City không ngừng cập nhật các thương hiệu mới, các sản phẩm mới để có thể mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
4.2 Phát triển các giải pháp mang đặc trưng của ngành điện
Với sự nhiệt huyết và mong muốn có thể đáp ứng nhu cầu đặc trưng của ngành mà các kênh TMĐT khác chưa thể tối ưu. Điện City đang từng bước xây dựng đội ngũ kỹ sư tâm huyết với nghề, phát triển các giải pháp, dịch vụ chuyên biệt để thực hiện sứ mệnh: “Kết nối nhu cầu đổi mới giá trị”. Điện City sẽ luôn không ngừng cố gắng để hoàn thiện mình trong tương lai.
Rất mong nhận được sự ủng hộ và hợp tác của quý khách hàng.
Trân trọng!